倾听•成长 | 2022年优秀员工访谈

员工是企业赖以生存和发展的基石，申龙汽车数十年的发展离不开每一位员工的努力付出！他们奋战在我们身边不同的岗位，凭借其智慧、专业知识和技能、创新思维、积极进取精神为公司发展注入强劲动力，并为公司做出意义非凡的改变。

2022年，在诸多不稳定因素的叠加影响下，汽车产业集团上下同心、奋力突围，在商用车领域绘就了不错的市场业绩“画卷”。这背后更是涌现了一大批踏实肯干、辛勤付出的一线基层员工。在本期内刊即将推出的《倾听•成长 |2022优秀员工访谈》专题中，我们将聆听他们的心声，分享他们工作中的收获和最真切的感悟，从点滴细节中，感受优秀员工风采，寻找真实的申龙印象。

1.周吴冠

在申龙工作7年；

计划调度员；

具体工作：生产日计划管理，生产完成情况及异常项目总体跟踪管理；车辆、人员调度管理。

Q：2022关键词？

管控：作为一名生产计划调度员，我的职责是将生产异常问题进行管控，通过生产过程异常管控，延误入库异常管控，生产碰头会议。快速处理解决管控每日生产中存在的主要异常问题。提高了生产效率，保障了生产的顺利开展。

Q:你的榜样是谁，他的什么品质打动了你？

我的榜样是我实习期的工位长，她有着永不言弃的执着和力求完美的执行品质，这么多年我就是沿着这一信念来坚持自己的学习和工作。

Q:和公司在一起的经历的风风雨雨中，您遇见的最大的困难是什么，通过什么途径解决？

2020年生产产能提高，生产线人员紧缺。主导推动利用生产部现有人员资源跨车间相互支援，不仅克服了生产线人员紧缺的问题还创造了一岗多能的好局面，2020年至今已协调1002人次。

Q：在申龙您认为成为优秀员工的特质是什么，您有什么建议和心得想要对新员工说？

优秀员工的特质：勇于担当、敢于担责、勤于思考、善于行动的践行。

建议和心得：严格遵守公司各项规章制度，努力学习，虚心请教，肯于实干，不断提高自己的业务技能。胜任自己的岗位工作，另外要有和谐的人际关系以及良好的个人心态，配合好领导的工作。

Q:你获得过什么荣誉/表彰，哪些最令你感到自豪？

2018年度“先进个人”；

2019年行车操作技能大赛第二名；

2021年南宁市班组长职业技能竞赛“优秀团队”、“优秀班组长”；

2022年创意视频第一名。

Q：2022年的工作中有没有小遗憾，接下来2023年的工作计划是什么？

工作中存在生产组织不力、协调不到位、异常问题追踪项遗漏等现象。

2023年的工作计划：①、计划性原则：生产计划为依托展开。②、预防性原则：预想到可能会出现哪些问题，并为可能出现的问题制定预案。③、及时性原则：随时把握生产中每个环节的生产情况进度的问题时，要及时调动人力去解决问题。要做到及时性。④、集中统一原则：保持高度统一，做到思想统一、行动统一。要贯彻集中统一原则，各车间根据领导的指示和生产任务去展开调度工作，步调要一致。⑤、实际性原则：从实际出发，深入生产第一线，及时准确地了解生产情况，并进行分析研究，为生产调度提供依据。

2.郑玉阳

在申龙工作10年；

售后服务部工程师；

具体工作：售后服务部驻外工作，负责新疆申龙汽车的售后工作。

Q：在2022年，工作是否遇到一些困难？

困难就是乌市珍宝订购的松正系统371台车高压系统出现不稳定性故障。由于新疆比较偏远，包括疫情影响，高压配件物流发货速度缓慢，造成数十台故障车待料长期停车状态，给客户带来不小的营运损失。在解决问题的过程中确实遇到了很多困难，每当缺少信心的时候，我就会想到售后部副经理尹长勇他对工作那种认真负责的态度，从他那里汲取去直面困难的动力。

Q:和公司在一起的经历的风风雨雨中，您遇见的最大的困难是什么，通过什么途径解决？

2014年5月，首批200台车入驻乌鲁木齐珍宝巴士有限公司，刚到现场人生地不熟，处处碰钉子，车辆出现问题后，客户要求五十天内必须完成全部车辆整改工作。由于天气寒冷，车辆整改工艺复杂，工作量较大，公司派六人整改小组到现场协助。乌市刚建服务站一组人，两条地坑工作，每天只能完成两台车整改，进度缓慢。经过一周的时间操作者基本熟悉工作后，我把人员重新整编，两组人变成五组人，每天完成5台至7台车，大大缩短了整改时间。四十多天200台全部整改结束，得到了客户的赞许与认可。

Q:周围的人都是怎么评价你的？

客户以及配套厂家对我的评价是工作思路清晰，忙而不乱，粗中有细，适应恶劣环境能力较强，有较强的协调能力。

Q:你获得过什么荣誉/表彰，哪些最令你感到自豪？

2016年上海申龙颁发市场服务合作奖；

2017年东旭集团上海申龙颁发优秀员工；

2018年乌市珍宝巴士有限公司技术维修部赠送上海申龙汽车有限公司客户服务部锦旗一面。

Q：2022年的工作中有没有小遗憾，接下来2023年的工作计划是什么？

因现场严冬来临，疫情肆虐，物流停滞致使乌市珍宝松正系统新能源车辆故障待料停车累计数量较多，2023年主要清理故障停车车辆，给客户减少损失，21年订购新能源车辆盟固利电池存在软件上批量问题希望后期尽快解决，今年现场有意向订购车辆单位较多，全力以赴配合现场业务员。

3.余学淼

在申龙工作10年；

调试电工工位长；

具体工作：负责整车下线电器调试，新能源系统调试及整车国标/企标的测试。

Q:职业发展中坚守的信念是什么？

坚持最重要。工作中都会遇到一些大的小的困难，而面对困难，我们要坦然处之，当你把一个个困难解决掉，你会突然精神百倍，志高气昂。

实践扣着目标前进。就是行动要围绕着目标进行，好像打靶一样，无论从哪个方向射击，怎么射击都要对准靶心。

Q：如果将2022年浓缩成一个词语的话，你的关键词是？

我想到的词是忙碌而充实，这一年公司植根的城市经受了最为严峻的防疫考验，无论是生活和工作都与疫情消息息息相关，因工作特性需要经常对接一些供应商服务人员来司，临时管控，核酸检测，外地来返政策等等这些词频频出现在我的工作中。每一次我都尽心尽力耐心解答服务人员目前的城市疫情政策，来之前需要注意事项等。也正是这样的工作态度，使我的工作得到了同事们的支持与认可。

Q:你的榜样是谁，他的什么品质打动了你？

我的榜样是我加入申龙家庭时带我的师父。师父说我们做电气调试一定要注重细节，遵守准则；因此必须养成注重细节的习惯，人们常说：凡事需用心，当一个人真正用心做事的时候，事情才能做好。

Q:你获得过什么荣誉/表彰，哪些最令你感到自豪

我们团队曾经连续获得先进班组和先进个人荣誉，令我感到自豪的是我们团队获得先进班组的那一次。“一份耕耘，一分收获”在平凡的岗位上，我们会继续已耐心细致的工作作风做好每一件小事，急事，难事。

4.徐志强

在申龙工作6年多；

品管部质量工程科科长；

具体工作：负责质量工程科全面日常管理工作。

Q:和公司在一起的经历的风风雨雨中，您遇见的最大的困难是什么，通过什么途径解决？

2022年对于申龙汽车来说是艰苦的一年，在客车行业整体下滑，新能源补贴退坡，疫情封控等影响下，公司上下一心，突破困境，保订单、保交付，确保2022年全年生产任务按时完成。

其中最困难的时候是在3月份疫情开始的时候，由于疫情要全城封控，为确保后面生产车辆能够及时交付，及时上牌，在封控前一个小时，回公司将需要上牌的车辆数据进行拷贝，并对公司电脑进行远程连接调试，一直忙到凌晨2：00才回公寓。当时回到公寓就已经进行了封闭，因为已经提前做了准备，后续在公寓就能远程操作，确保了四、五月份车辆正常上牌。

Q：在申龙您认为成为优秀员工的特质是什么，您有什么建议和心得想要对新员工说？

我认为优秀员工要有敬业精神，责任意识。我想要对新员工说的是：把敬业当成一种习惯；无论做什么工作，当你对自己的工作和公司负责的时候，你就会认真地对待工作，努力做到最好。

Q:您有什么想对公司说以及对公司的愿景？

感谢公司提供平台，感谢公司领导栽培，期望申龙汽车越来越好，2023年创造更好的成绩。

5.黄秋艳

在申龙工作5年；

税务会计及管理会计；

具体工作：负责开具发票、纳税申报、配合税务部门的各种稽查及向审计提供相关资料等；依据财务数据，及时准确的编制管理报表、财务附注、财务分析报告、预测当月盈亏数据等。

Q:职业发展中坚守的信念是什么？

理论结合实际：时代在进步，在校学到的思想、理论、观点已无法满足当今社会的需求，我们应以校内学到的理论知识，结合实际工作中遇到的困难、问题，善于学习与思考，总结经验，寻求最佳处理方案，提高工作效率，不断超越自我；

坚持就是胜利：所谓金无足赤，人无完人，生活中总会遇到各种不顺，在面对困难挫折时，我们应保持积极的心态迎难而上并战胜困难，方可守得云开见月明。

Q：在2022年，工作是否有一些改变，遇到一些困难？

这一年，面临着不同的岗位轮换，对自己来说是机遇也是挑战，机遇是因为涉及到的工作面广，学到的知识更多。

挑战是因为短时间内学习新的知识并快速上岗。遇到的困难是面临首次出口业务以及办理出口退税，经过研读政策，与税务人员多次沟通交流以及上门走访咨询等，最终顺利办理。

Q:你的职业榜样是谁，他的什么品质打动了你？

申龙是从业后的第一份工作，我的榜样是当时我的主管领导。刚工作时，什么都不懂，每次一遇到问题总是很不确定，动不动就要问领导，她总是耐心的解释并跟我说一些处理事情的技巧，以及怎样做才能更加提高工作效率，在她的带领下，我渐渐的能够独立完成工作。最打动我的是她经常看相关会计书籍以及了解各项相关政策，并没有因为工作阅历多而停滞不前，而是学无止境，活到老学到老。

Q：在申龙您认为成为优秀员工的特质是什么，您有什么建议和心得想要对新员工说？

我认为优秀员工理应爱岗敬业，人品端正，有责任心，有团队精神。想对新员工说：简单的工作认真去做，慢慢总结经验，简单的事也会成为一项有力的技能。把工作当成事业去做，肯吃苦，多动脑多学习，具备一定的抗压能力。

6.化程

在申龙工作19年；

采购工程师；

具体工作：主要负责公司相关物料的采购，参与供应商的认证；对关键原材料进行成本分析；与供应商签订采购合同并督促合同的如期履行，下达订单，跟踪进度及交货情况； 日常采购工作等。

Q:周围的人都是怎么评价你的？

在周围人眼中，我是一个率性豁达的人。我的个性比较直接，我会直接表达出自己的想法。如果我发现了问题，一定会直接指出来。其实我也知道自己是一个比较冲动的人，所以我也会适当听取周围人的意见，会在周围人的帮助下做出最后的选择。

Q:你获得过什么荣誉/表彰，哪些最令你感到自豪？

这些年进公司也获得二次先进个人的光荣称号，这也使得我在以后的工作中不断的进取，在今年大环境不容乐观的情况下全年完成267台客车约5.5万项底盘物料的采购工作，积极开展库存积压件消化工作。全年完成4个批次积压件消化，涉及总金额66.68万元，推进供应链改善工作。完成5个品类8家新供方的开发工作，其中3家已引入合格供方名录，单台降本约800元。这次荣誉的获得我将利用我所学知识和经历，以十二分的热情投入到工作中。

Q:您有什么想对公司说以及对公司的愿景？

答：希望公司发展的更好，我会将公司看做自己的家，为公司的发展壮大全身心投入。2023年新的起点，新的征程，机遇蕴含精彩，发展充满信心，号角催人奋进。

Q：2022年的工作中有没有小遗憾，接下来2023年的工作计划是什么？

时光如梭，回首过去的一年，感慨万千，在公司领导和同时的帮助下，紧张而有序的完成的各项工作任务。因疫情等原因工作中也留有一些遗憾。新的一年里，工作上也有了更多的要求：做为申龙公司的员工，我必须在自身的工作中灌注企业的理念和思想，树立好做为申龙员工的个人形象；随着公司的进步和发展，我们工作中也要不断的精进，加强专业知识的扩展，提高自己的知识面。